Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Nuestro tiempo de entrega actual es de 5 a 10 días hábiles, según el destino. Hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega, pero en ocasiones pueden haber retrasos debido a factores fuera de nuestro control.

Le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda seguir el progreso de su envío. Por favor, asegúrese de proporcionar una dirección de envío correcta al hacer su pedido. No seremos responsables de los paquetes que se entreguen a una dirección incorrecta debido a un error del cliente.

Ofrecemos envíos a todo Chile. A menudo, ofrecemos envío gratis de acuerdo a un mínimo de gasto.

SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO 

Todos los pedidos incluyen información de seguimiento que podrá rastrear con su número de orden (22xxxx) en nuestra página web. Si necesita mayor información, comuníquese con nosotros en contacto@nivo.cl cuando el plazo estimado de envío se esté agotando.

PAQUETE PERDIDO O ROBADO 

La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, por lo que cubrimos cualquier caso de retraso excepcional o incluso pérdida en tránsito y ofrecemos un reenvío gratuito.